Dott. Tomaso Trevisson

“Il futuro è nelle mani dei “digital makers”, cioè di coloro che riusciranno a capire che la cultura digitale è legata a quella artigianale perché completa l’oggetto, avvicinandolo al contesto e ai comportamenti sociali”. Questo è quanto afferma la responsabile regionale dei giovani imprenditori Elisa Muratori, a margine dell’incontro voluto da  CNA Emilia-Romagna con imprenditori, ricercatori e professionisti in occasione dell’illustrazione delle finalità del progetto pilota “Impresa 2.0”, volto a proiettare le PMI nel mondo interattivo supportandole nell’utilizzo di tutte le applicazioni del web.
Strategie manageriali innovative e maggiore visibilità sul mercato sono diventate ormai necessità delle PMI per continuare ad essere competitivi a livello globale. Il progetto nasce appunto dall’idea secondo la quale le imprese al giorno d’oggi devono essere in grado di saper assumere le decisioni più efficaci dal punto di vista del marketing, utilizzando al meglio conoscenze e strumenti innovativi come i network sociali. “Il cliente – spiega Gabriele Morelli, segretario regionale CNA – diventa un partner, coinvolto nel processo di marketing e sviluppo. Il sito web aziendale deve offrire il maggior numero di servizi possibili, interagire con l’utente, influenzandone il processo di acquisto anche on line. La pagina web diviene uno strumento dinamico che fa da ponte verso il mercato esterno: un vero e proprio strumento di lavoro aziendale”.

La rivista Fortune come di consueto ha stilato la classifica delle 100 aziende più rinomate. La classifica è stata stilata considerando quante volte sono state citate nei social network. Queste “company” hanno saputo totalizzare infatti oltre 10 milioni di menzioni sui social media in un solo mese. Queste top companies hanno saputo incrementare vertiginosamente la loro comunicazione online sfruttando i canali social. Con essa sono aumentati gli account aziendali attivi,  è migliorato il grado di interazione con gli utenti e i contenuti condivisi si sono moltiplicati.

E se a raccontare ai turisti un determinato territorio fossero le stesse persone che vi abitano? L’idea è stata lanciata da CORE, Rete d’imprese toscane, nata grazie ad un bando finanziato dalla Camera di Commercio di Firenze. CORE ha pensato ad un modo innovativo di comunicazione e promozione della Toscana volto a influenzare il viaggiatore moderno e la sua esperienza turistica facendo leva sulle emozioni trasmessegli dai racconti della comunità locale.

Il progetto, intitolato “La comunità si racconta” è una delle prime esperienze sul territorio nazionale e coinvolge un gruppo composto da 15 imprese e 3 consorzi d’imprese che a loro volta raggruppano diverse decine di operatori turistici che vantano una pluriennale esperienza nell’incoming, outgoing, e nei servizi collegati al turismo su tutto il territorio regionale. 

I social network possono essere un utile strumento per sviluppare il proprio brand, creare relazioni dirette con l'utente e ampliare la base clienti. Lo sanno bene le piccole e medie imprese che viaggiano sempre di più sui social e che continuano ad aprire pagine e profili sulle varie piattaforme disponibili per lanciare e ampliare il loro business.

Secondo uno studio condotto da eCircle e Mediacom e basato sulle risposte di decision maker di 6 Paesi europei di riferimento per la comunicazione digitale (Italia, Spagna, Francia, Germania, Regno Unito e Paesi Bassi),  al momento, nelle aziende, per quanto riguarda il marketing, l’utilizzo dei Social Network si posiziona al terzo posto dopo l’email marketing e la pubblicità tabellare. I Paesi leader nell’utilizzo dei social network per l’attività di marketing e comunicazione sono Spagna e Regno Unito mentre in Italia il 37% dei marketer dichiara di averli  già integrati nel marketing mix online.