1. Modalità di erogazione
Il software ed il concept progettati e realizzati da Zerokilled sono ceduti in licenza di uso al Cliente e tutelati dalle leggi sul Copyright e sui Diritti di Autore. Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo,
know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, anche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Zerokilled o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di Zerokilled in forza delle Condizioni Generali, sono e restano di titolarità di Zerokilled o dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. Il software ed il sito web possono essere utilizzati solo nei limiti consentiti dal Contratto di Licenza.

2. Codici sorgente
Il Cliente non è proprietario dei "codici sorgente" e/o "master" di quanto prodotto e sviluppato da Zerokilled e, quindi, non può copiare neppure in parte o rivendere tali applicazioni, siti o portali. In caso di  "codici sorgente" e/o "master" opensource il cliente deve chiedere per iscritto la possibilità di modificare quanto erogato da Zerokilled.

3. Modifica al software eseguibile
Il Cliente deve astenersi da attività di modifica, decodificazione,decompilazione o da attività analoghe sui codici eseguibili.

4. Utilizzo del software
Il software del sito o del progetto viene fornito per essere utilizzato nel suo insieme: non è ammesso estrarne parti per utilizzarle separatamente dal tutto.

5. Parti del sito e limiti di utilizzazione
Non è ammesso utilizzare separatamente concept e/o layout grafico senza avere ottenuto il preventivo esplicito consenso di Zerokilled. Il progetto ed i suoi componenti possono essere utilizzati esclusivamente nei limiti degli scopi per i quali il progetto è stato fornito.

6. Divieto di cessione a terzi
Il software ed il concept del sito in uso al Cliente non possono essere da questi ceduti a terzi a qualsiasi titolo, sia gratuito che oneroso, o comunque concessi in uso od in prestito, neppure a società controllate o collegate alla società licenziataria.

7. Trasferimento a terzi
I diritti sul sito non possono essere trasferiti a terzi, se non previo esplicito assenso scritto di Zerokilled e garantendo alla stessa il rispetto di tutte le presenti condizioni di contratto.

8. Responsabilità sui contenuti
Nel caso in cui il contratto con Zerokilled preveda la modifica autonoma del progetto o di sue parti, o dei contenuti, il Cliente si impegna ad effettuare le modifiche rispettando lo stile originale ed introducendo testi ed immagini di contenuto positivo e non offensivo del comune senso morale. Il cliente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e altro materiale fornito per la realizzazione delle pagine web e che lo stesso e nella sua legittima disponibilità, non è contrario a norme imperative e non viola alcun diritto d'autore, marchio, o segno distintivo, brevetto e altro diritto di terzi.

9. Lavorazione del progetto
L'ordine viene passato in produzione successivamente alla consegna da parte del Cliente del materiale richiesto e necessario (moduli di registrazione, documenti, file, immagini, testi, ecc.). Altresì lo sviluppo del progetto sarà condizionato dalla definizione e disponibilità di tracciati e dati provenienti da sistemi terzi e/o da inviare a sistemi terzi. La data di prevista consegna è da considerarsi condizionata al rispetto di tali oneri in capo al Cliente.

10. Varianti in corso d'opera
Le modifiche e/o variazioni al progetto richieste dal cliente successivamente all'offerta d'ordine e non contemplate nella stessa o le modifiche strutturali al layout, al concept e alle strutture dati già approvati saranno oggetto di analisi preliminare e conseguente emissione di nuova ed ulteriore specifica offerta. In seguito all'accettazione della nuova offerta da parte del cliente saranno eseguiti gli interventi ed emesse le relative fatture a consuntivo progressivamente al completamento dei singoli lavori.

11. Consegna lavori
La consegna del backend di amministrazione avviene con la comunicazione al Cliente delle credenziali di accesso alla piattaforma di test pubblicata presso server Zerokilled e disponibile per formazione e popolamento. La consegna del progetto avviene mediante pubblicazione dello stesso in un'area ad accesso riservato al cliente dove questi potrà autonomamente procedere all'inserimento e alla gestione dei propri contenuti in vista della pubblicazione.

12. Pagamenti
Salvo diverse pattuizioni espresse, il pagamento avviene con le seguenti modalità: - 30% all'ordine: "I° avanzamento lavori" - 40% alla consegna del backend di amministrazione del sito: "II° avanzamento lavori" - 30% alla consegna: "saldo lavori" Nel caso in cui i lavori debbano essere interrotti per più di giorni sessanta (60) per richiesta del cliente o per mancata consegna di materiale necessario al completamento si procederà direttamente alla fatturazione del saldo. Nel caso il progetto sia stato completato parzialmente a seguito di richiesta del Cliente, o per mancata consegna del materiale, Zerokilled procederà alla fatturazione del saldo al netto delle funzionalità mancanti (a titolo di esempio le traduzione in lingua del progetto). Nel caso di mancato pagamento da parte del Cliente, Zerokilled può rifiutare ogni altra prestazione e sospendere i Servizi di Assistenza fino al saldo di ogni importo dovuto.

13. Pubblicazione del progetto
La pubblicazione del progetto deve avvenire su Data Server Zerokilled, se non diversamente concordato, a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e a garanzia del corretto funzionamento del progetto rilasciato, ed è oggetto di un contratto di Managed Hosting.

14. Responsabilità di Zerokilled
Zerokilled si impegna a fornire i servizi con la migliore cura per quanto riguarda la gestione delle informazioni e la disponibilità delle stesse sulla rete informatica internet fino alla data del collaudo del progetto, sia online che offline. La responsabilità di Zerokilled è ,  in caso di guasto od in ogni altro caso, limitata alla riparazione e rimessa in funzione del sistema/creatività alla data del collaudo.  La responsabilità di Zerokilled nei confronti del Cliente o di altre parti, in relazione a pretese derivanti o connesse con l'oggetto della presente fornitura, di natura contrattuale o extracontrattuale, a fronte della dettagliata dimostrazione dei danni subiti dal Cliente, è in ogni caso limitata ad un importo massimo del 10% del valore pattuito per il progetto. Zerokilled non è responsabile per danni diretti e/o indiretti derivanti da errori nell'immissione o nel trasferimento dei dati su circuito di rete effettuati direttamente dal cliente nonché in conseguenza della mancata possibilità di utilizzo del servizio, né per eventuali altri disservizi generati dal Cliente dovuti, ad esempio, a variazioni rispetto al contratto, modifica impianti, upgrade, attività di hacking, modifica tracciati record, ecc.

15. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Zerokilled mediante lettera raccomandata o equipollente. Qualora il cliente receda dal contratto è tenuto a pagare un corrispettivo pari all'intero valore del contratto.

16. Clausola risolutiva
Zerokilled può risolvere il contratto, tramite l'invio di apposita comunicazione al Cliente nei seguenti casi:
- ritardato pagamento per oltre 60 giorni (disposizione di cui all'articolo 12)
- uso improprio del progetto software in violazione di leggi e di regolamenti
(disposizioni di cui all'articolo 8);
- violazione e/o mancato rispetto delle condizioni generali di contratto
- cessione del software o del concept a terzi;
- trasferimento di diritti a terzi, senza consenso scritto di Zerokilled ;
- uso improprio dei codici sorgente;
- mancata consegna del materiale da parte del Cliente;
In ipotesi di risoluzione del contratto per inadempimento del Cliente, questi si obbliga a corrispondere a Zerokilled l'intero importo contrattualizzato, con riserva della quantificazione del maggior danno.

17. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono quelli riportati nel preventivo e possono subire variazioni dovute alla programmazione lavorativa, a causa di forza maggiore e disponibilità del materiale fornito e non si intendono mai tassativi.

18. Assistenza Clienti
Le modalità di erogazione del supporto tecnico sono definite all'interno del preventivo o altrimenti nel contratto di Assistenza Tecnica dedicato.  Nel caso di mancata stipula di uno dei suddetti contratti l'assistenza  al Cliente sarà erogata nei tempi e nei costi di volta in volta stipulati.

Orario assistenza: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 14.30 alle 17.30

1) Contratto d'assistenza tecnica annuale: a partire da € 800,00 + 22% iva / anno

2) Intervento di assistenza tecnica a tariffazione oraria.

Urgenza: intervento eseguito entro le 24 ore = € 900,00 / ora  o frazione di ora >20 min.
Non urgneza: intervento eseguito entro le 72 ore = € 70,00 / ora o frazione di ora >20 min.

19. Utilizzo del Marchio
Zerokilled si riserva il diritto di inserire in home page del sito realizzato il proprio marchio, a tutela del copyright. Il marchio Zerokilled sarà testuale e a basso impatto visivo e non andrà ad alterare in nessun modo il layout grafico del sito.

20. Utilizzo del Marchio del cliente
Il cliente autorizza Zerokilled ad inserire nel suo sito istituzionale e nella documentazione aziendale il proprio nome, il marchio ed il case history del progetto realizzato. Ciò anche a scopo di aumentare la visibilità dello stesso cliente presso i motori di ricerca e presso i clienti Zerokilled.

21. Foro competente
Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Belluno.