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La comunicazione, dopo avere oltrepassato i limiti di spazio e di tempo propri del marketing tradizionale, ha superato una nuova barriera:“l’importanza dell’azienda come fonte della comunicazione stessa”.

Questa dinamica evolutiva si è già verificata, in particolare nei settori più evoluti tecnologicamente e nelle aziende orientate a un mercato giovanile.
Le ricerche mostrano che questo approccio comunicativo aumenterà di importanza: la tendenza ad “ascoltare il passaparola sociale” da parte dei clienti acquisterà sempre maggiore peso nelle scelte di comportamento e di acquisto sul mercato.
Il corso fornisce un modello di lavoro utile per comprendere le nuove regole di business e fare il punto sui nuovi strumenti e sull’impatto che questi possono avere sulle diverse attività di comunicazione e marketing.

  • Durata del corso: il Corso ha una durata di 40 ore in 5 giorni + 2 giorni di analisi e studio case history
  • Numero partecipanti ai corsi presso la sede di Feltre: da 4 a 10 persone. Il corso inizia al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
  • Costo del corso: a persona. Per più persone si formulano offerte personalizzate
  • Corso online in videoconferenza:  individuale 1 to 1 con il docente

PROGRAMMA DEL CORSO

Cambiano i media, cambia il business
• Come cambia la fruizione dei media a seguito della diffusione della rete e del mobile
• Come il cambiamento dei media sta impattando sulle strategie di comunicazione secondo la logica della multicanalità e dell'engagement
• Il protagonismo dei social media e dei motori di ricerca nel ridisegnare le dinamiche della rete e le strategie di web marketing
• Il mobile
    - la diffusione dell'uso della rete in mobilità secondo la logica dell'always-on
    - le applicazioni protagoniste di un nuovo modo di creare interazione fra marca e consumatore

Gli ambienti del marketing digitale e gli strumenti a disposizione dell'impresa
• Come sviluppare a 360° gli aspetti relazionali di una presenza digitale
• Le fasi di una strategia digitale: ti aiuto, ti vendo, ti coinvolgo, ti racconto
• SEO (Search Engine Optimisation): conoscere il funzionamento dei motori di ricerca per progettare al meglio un sito
• La comunicazione sul web
    - dalla pubblicità online alle formule a pay-per-performance
    - SEM (Search Engine Marketing)
• Una strategia digitale può prescindere dall'esistenza di un sito: i marketplace (eBay, Amazon, marketplace verticali, marketplace mobile)

Social media marketing
• Gli obiettivi di un piano di social media marketing: customer acquisition, customer retention, online reputation
• Le customer communities: il social network interno come strumento di customer care e di CRM
• Le piattaforme e come utilizzarle
    - Facebook e le tipologie di pagine attivabili
    - Twitter e l'importanza di un piano editoriale
    - Linkedin, il "Who's who" del XXI secolo
    - Yahoo Answers, Youtube, Flickr, Tumblr e le piattaforme per accreditare la propria competenza
    - i blog: verità e falsi miti
    - Pinterest e l'esplosione dello storytelling
• Il mobile ed il futuro dei social media local
    - il caso Foursquare
    - Google Maps e l'importanza delle recensioni
• Le criticità dei social media: morte della privacy e net reputation
• Quali metriche per il social media marketing
    - l'uso dei software di web-analytics
    - il monitoraggio della blogosfera
    - il benchmark di valutazione delle attività sui social media
    - suggerimenti per valutare l'impatto della rete all'interno di sinergie con il punto di vendita fisico

Il mobile
• Come il mobile cambia il business ed il (web) marketing
• Il mercato: diffusione e navigazione mobile, sistemi operativi e impatto degli smartphone sul comportamento dell'utente
• I devices sul mercato e i sistemi operativi associati
• Obiettivi e strumenti del mobile marketing
    - ottimizzazione dei siti
    - applicazioni e differenze tra le piattaforme
    - la realtà aumentata
    - pagamenti mobile e tecnologie NFC
• Il Tablet e il loro ruolo in tre mondi esemplari: business to business, editoria ed e-commerce

Gli argomenti previsti nel programma dei corsi potranno subire variazioni per meglio adattarsi alle esigenze o alle competenze dei partecipanti ai corsi.
Il programma può essere suddiviso in 3 mini corsi con un a rateizzazione del pagamento. Per le aziende con più partecipanti richiedi un preventivo gratuito.

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